中材叶片是专业从事大型复合材料风电叶片的设计、研发、制造和服务提供商，拥有一支高效响应、技术精湛、经验丰富的售后服务技术团队，秉承“精益求精”的品质理念，竭诚为客户提供优质的产品和服务。

客户至上，快速响应

中材叶片售后服务技术团队始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，建立了一套高效的响应机制，包括收集客户个性化需求、建立客户档案、开通多维报修渠道、打造跟踪反馈闭环流程等，为客户提供高效、精准、周到的服务，实现叶片全生命周期管理，持续优化提升客户服务体验。

专业团队，经验丰富

目前，公司共建立售后服务中心10余家，拥有售后服务员工200余人，其中管理人员20余人，工程师50余人，售后技师140余人。从事风电售后服务工作经验5年以上人员占比达90%以上。全员通过“登高证”、“电工证”、“红十字救护证”等行业必备证件取证，具备高空作业、登高架设、电气设备安装操作等行业必备技能；拥有丰富的工作经验，能处理各类现场叶片专项问题，具备独立承担故障处理、分析、评估、总结等能力。拥有专业的培训团队，多名培训师通过全球风能组（GWO）的“基本安全培训”，获得GWO—BR教师培训资质，已培训认证多名售后技师打造售后精英团队，实现国内外服务业务全覆盖，致力于提升行业专业能力。

创新发展，服务提升

围绕行业”大型化、轻量化、智能化“的发展方向，中材叶片售后服务技术团队将继续秉持以客户体验提升为目标，通过装备创新、技术开发等手段进一步发挥自身优势并探索创新发展方式，对标国际前沿技术提升专业技术水平，优化服务流程，扩展售后服务范围，推动风电行业后市场稳定、良性发展，为客户提供更高效、专业的售后服务。