A Sinoma Blade é especializada no design, pesquisa, desenvolvimento, fabricação e fornecimento de serviços de pás eólicas de materiais compósitos de grande escala. A empresa conta com uma equipe técnica de pós-venda eficiente, altamente qualificada e experiente, que segue o princípio da "Busca pela perfeição" para oferecer aos clientes os produtos e serviços de alta qualidade.

Prioridade ao cliente, com resposta rápida às suas necessidades.

A equipe técnica de pós-venda da Sinoma Blade adota a filosofia de "foco no cliente" como princípio norteador, implementando um mecanismo de resposta eficiente que abrange a coleta de necessidades personalizadas, a criação de registros detalhados dos clientes, a disponibilização de canais multidimensionais para reparos e o desenvolvimento de um processo integrado de feedback e acompanhamento. Com essa abordagem, a empresa oferece um serviço eficiente, preciso e atencioso, gerenciando o ciclo de vida completo das pás eólicas e aprimorando continuamente a experiência do cliente.

Equipe especializada, experiência rica

Atualmente, a empresa conta com mais de 10 centros de serviços pós-venda e uma equipe composta por mais de 200 profissionais, incluindo mais de 20 gerentes, mais de 50 engenheiros e mais de 140 técnicos especializados em pós-venda. Mais de 90% dos profissionais têm mais de 5 anos de experiência em serviços pós-venda de energia eólica Todos os membros da equipe obtiveram certificações essenciais da indústria, como "Certificado de trabalho em altura", "Certificado de eletricista", "Certificado de primeiros socorros da Cruz Vermelha", e possuem as habilidades necessárias para trabalhos em altura, montagem de estruturas e instalação de equipamentos elétricos. Com vasta experiência, a equipe é capaz de lidar com diversos problemas específicos de pás eólicas no local, assumindo responsabilidades como diagnóstico de falhas, análise, avaliação e resumo de casos. A Sinoma Blade possui uma equipe de treinamento especializada, com vários instrutores certificados pelo "Global Wind Organisation (GWO)" por meio do "Treinamento Básico de Segurança". Esses profissionais possuem qualificação GWO-BR como instrutores e já treinaram e certificaram diversos técnicos de pós-venda, criando uma equipe de elite para serviços pós-venda. Isso garante cobertura completa de serviços no Brasil e no exterior, com o objetivo de aprimorar continuamente as competências profissionais do setor.

Inovação e otimização de serviços

Seguindo a tendência de desenvolvimento da indústria em direção à “Grande escala, leveza e inteligência”, a equipe técnica de pós-venda da Sinoma Blade continuará a focar na melhoria da experiência do cliente. A empresa utilizará inovações em equipamentos e desenvolvimento tecnológico para explorar novas formas de crescimento, aproveitando suas vantagens. Alinhando-se às tecnologias de ponta internacionais, a equipe trabalhará para elevar o nível técnico especializado, otimizar os processos de serviço, expandir a gama de serviços pós-venda e promover o desenvolvimento estável e saudável do mercado pós-venda no setor eólico, oferecendo serviços pós-venda mais eficientes e profissionais aos clientes.